女,25岁,我目前的工作是在一家大型外企做客服的工作,技术客服,每天接到不同的人的电话,首先对于工作本身而言,也是很无奈,第一,客户素质参差不齐,第二,有些问题就是异常,无法解决的问题。对于公司而言,绩效考核压力很大,涉及到自己的涨薪,有没有机会升到一些不接电话的工作,每天读不完的邮件更新,一收到差评经理就过来做指导,制定计划什么的,甚至每两个月的调班都是根据绩效排名来选,做客服这一行,在呼叫中心,没有节假日,我已经两年都这样了,每一周组里都要开会,压力很大,有时候一天下来什么样的人都遇到,那种无力感,焦灼感分分钟想辞职,想想自己家里又没钱,家里人又很自私,我也不打算回家,自己再不工作岂不饿死街头,想想就绝望
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心理咨询师二级试题微盘
2024-11-20 04:07:44