新手咨询师咨询工作策略

初诊接待的框架与流程对咨询关系而言，有着十分关键和重要的意义。初诊接待是心理咨询师与来访者的第一次会面，现代的医学模式，强调医患关系的重要性，良好的初诊接待，为建立咨访关系，起着一个基础性的作用。

咨询师与来访者的关系建立是双向选择的过程，只有充分的信任与尊重，才能让来访者愿意与咨询师进行充分的沟通，愿意接受咨询师的帮助，并且展开咨询与治疗。同样，建立良好的咨询关系，也是保证心理咨询成功的必要条件。来访者对咨询师的信任程度，决定了在以后的治疗中，充分的暴露及展现出来访者自身的问和当下的状态，这有助于来访者有机会得到更加有效的帮助。

社会心理学的首因效应，就十分强调人际关系第一印象的重要性。因此，恰当的初诊接待，可以让来访者觉得舒适自在，有助于来访者减轻紧张不安和疑虑的情绪，有利于建立一个长期有效的咨询关系。

在初诊接待的过程中，心理咨询师的工作不仅是在于解决来访者的困扰，而且要提供一个让来访者能够释放情绪的空间，可以在心理咨询室中让来访者展开自由的联想，放心的谈论任何的欲望与冲突，让来访者有机会更深层次的觉察自己，咨询师可以帮助来访者一起去探索来访者的问题困扰，并且提供专业的技术与帮助。

如何进行初诊接待及框架的建立

1、场所准备

有固定的咨询场所，特定的心理场所一般是指专业，能够进行心理咨询与治疗的工作室。心理咨询的场所要干净整洁，安全保密，宽敞舒适，另外座椅的准备要能够让来访者觉得安全放松。还有咨询时一些必须具备的设备，比如说啊，需要做催眠的来访者，需要为他们准备催眠椅，比如说需要做心理测试的，来访者需要准备相关的量表，需要做沙盘的准备好沙盘游戏的沙盘和道具。另外呢，在夏季和冬季要有充分的保暖和智能设施，让来访者觉得温度适宜。有的来访者在咨询的过程中会有大的情绪波动，来访者可能内心很痛苦，所以说咨询室里要准备一下纸巾，垃圾桶，要为来访者准备好水杯，要有必要的饮水装置。如果小孩子做咨询，比如认知行为流派的咨询师，还要准备一些心理学的小道具。

2、咨询师准备

咨询师在初诊接待前要注意着装，注意坐姿，注意整理好自己的情绪。

3、咨询礼仪

注意来访者在交流中保持正常的社交距离

4、注意与来访者或来访者家属之间的言语及非言语交流技巧的使用

首先，咨询师态度要平和诚恳。其次，使用礼貌用语，比如说请进请坐。然后在询问的过程中要直接询问，但是要委婉客气，不要直接逼问。在咨询结束后，要表明态度，并且对咨询内容做完整清晰的总结。最后要向来访者说明保密原则及保密例外。保密原则的重要性在于能够充分尊重来访者的自主性，体现心理咨询师的诚信，避免对来访者造成伤害，使来访者获得安全感，有利于建立长久稳定的咨访关系。

最后还要向来访者说明心理咨询的性质，防止来访者产生不合理的预期，告诉来访者，心理咨询是一个过程，虽然来访者急于解决问题，但是有的问题不是一两次可以完成的，有的问题甚至会出现迂回甚至反复，对心理咨询要有充分的思想准备。另外，心理咨询是咨询师协助来访者解决心理问题的过程，协助两个字说明咨询的效果很大程度上取决于来访者是否主动参与和积极行动。这样有利于来访者采取更积极的态度来对待心理咨询与治疗。

另外你需要根据来访者的具体情况，然后协商咨询的时间，还有确定咨询的方式。

一些新手咨询师容易在工作中出现一些设置混乱，条理不清等问题，我们宁和心理的咨询师习惯于提前让来访者提前20分钟到咨询室，然后由助理协助咨询师采集来访者的一些重要信息，这样可以更充分的了解信息，提高咨询效率。